مفهوم الذكاء العاطفي.

المبادئ الاربعة للذكاء العاطفي.

أهمية الموقف.

 تحسين الأداء.

 دور المعتقدات والتجارب السابقة.

 التحكم في عواطفك ورداة الفعل اتجاه المواقف التي تواجهها في حياتك الشخصية و المهنية.

 مصفوفة الهوية.

تمارين تطبيقية لتقييم المستوى الحالي لإدارة مشاعرك وذكائك العاطفي.

تحليل وإدارة عوامل التي تولد الإرهاق و التوثر في المواقف التي تعيشها.

فهم غضبك، الرسائل المخفية، وكيف تعبر عنه بطريقة فعالة.

اعتماد أسلوب حياة صحي والقدرة على الاستمتاع.

 إجبار نفسك على الفهم قبل أن يتم فهمك.

 فن إدارة العلاقات الشخصية.

 تعلم كيفية تلقي النقد والتعامل معه بشكل بناء.

تعلم كيفية الحصول على ما تريده.

 تعلم كيفية تلقي الملاحظات السلبية والإدلاء بها.

 وضع خطة عمل فردية تركز على الذكاء العاطفي والاجتماعي.